购物中心招商绩效考核制度
一、考核指标体系
(1)考核指标由工作态度指标和工作成果构成，其中工作态度指标权重为占40%分，工作成果权重为60%分。采用10分制评分，满分为10分。工作成果主要是业绩指标完成情况。
(2)招商月度业绩指标的确定与下达
每月1-3日，由招商经理根据项目年度、季度或阶段性招商计划或公司高层布置的任务情况，分解落实，对招商人员下达当月业绩考核指标，并根据实际任务完成情况评定招商员业绩得分。
二、月度绩效考核流程
(1)每月3日前，招商经理组织进行上月绩效考核，首先由招商人员、招商主管填写考核表，计算业绩，给出自评分，最终由招商经理、副经理根据招商人员日常表现、招商业绩计算得分等综合评议后，由招商经理确定招商人员的上月度考核得分。
(2)月度考核得分出来后，应当当天公布，并对未完成招商任务的人员提出考评意见，建议整改。
三、季度考评流程
(1)招商部每季度结束后的5日内，进行一次季度考评，计算招商人员季度绩效平均得分。
(2)月度考核得分出来后，应当召开工作总结会，考核结果当天公布，并对未完成季度招商任务的人员提出考评意见，建议整改。
四、所有招商人员的挞定、退定均不计入业绩考核与提成范围。
(1)拟定：指客户交了临时定金或正式定金或已交首付放弃权益的行为。
(2)退定：指客户交的定金、首期款、全款，经公司批准全额退回的行为。
(3)招商提成结算的租金标准为所招物业实际成交租金折合的标准月租金。
五、绩效考核表及计算案例
招商人员月度绩效考核表(模板)
姓名：
职位：
考核月度：
员工填写
序号
工作内容
工作要求
完成情况
考核内容
权重
评分
工作态度自评分：
工作态度40%
工作成果60%
60%×实际出租面积÷业绩指标面积×10合计
月度得分(经理评)
考评意见：
1、评分每项采用0-10分的量表进行测评，其中0分为非常差，10分为合格。10分封顶。
2、工作态度权重为40%，主要从工作积极性、主动性、责任心、执行力及协作性几方面进行考核;工作成果权重为60%，根据业绩的数据进行计算。
六、绩效考核的结果和处理办法
(1)根据月度绩效考核得分
对浮动工资部分按照绩效得分与满分的比例发放，比如最终月度考核得7分，按照7/10发放。依此类推，得10分全额发放。
(2)根据季度考评结果
如果招商人员累计完成业绩指标，则根据季度考评结果，对扣发的浮动工资部分给予补发。
篇2:购物中心商户退场验收规定
购物中心商户退场验收规定
购物中心各店在商户停止经营撤场时，应对下述内容进行检查：
一、顶面
1、吊顶平整、无弯曲、无破损。
2、检修孔罩完好。
3、吊顶龙骨完好、无错位、无损坏。
4、所有吊杆、吊件齐全，无任何脱落、丢失现象。
5、边骨完好，无脱落损坏现象。
二、灯具
1、由购物中心提供的一次主照明，灯具、光源齐全完好。
2、照明灯具应与竣工图标示位置保持一致。
3、回路控制应与交工时保持一致。
三、地面
1、地砖无破损、裂缝。
2、无不可擦除的污物。
3、商户施工产生的对地固定件，应铲除平整。
四、墙面
1、所有墙面无破损、无不可擦除的污物。
2、商户施工产生的固定件，应铲除平整，并采用石膏刮平。
五、消防设施
1、顶部消防喷淋无破损，标高位置应与竣工保持一致。
2、顶部消防烟感无破损，标高位置应与竣工保持一致。
3、其它已有消防设施，保持完好。
六、给排水
1、排水设施应畅通，无封堵、无移位现象，保证防水层的完好。
2、给水管无泄露，计量水表运转正常。
七、排风、排烟
1、所有排风、排烟设施应与交工时位置保持一致，不得随意改动(除甲方许可外)。
2、排烟风机运转正常，无油污。
3、排烟风道无堵塞。
八、弱电
1、室内弱电系统(如电话等)应保持线路畅通。
2、预留电话插座面板无损坏。
九、强电
1、室内一次主照明控制方式应与交工时一致。
2、配电箱内控开运转正常，且应与交工时规格、型号、数量保持一致。
3、计量表运转正常。
4、插座无损坏。
十、卷帘门
1、电机、帘片等设施运转正常。
2、帘片、滑轨无破损、弯曲。
3、卷帘门结构应与交工时保持一致。
十一、空调设施
1、管路无堵塞。
2、位置、标高应与交工时一致，禁止随意更改。
3、出、回风口无封堵更改现象。
4、独立使用的风机盘管运行正常。
十二、其它
结构方钢表面不锈钢无人为损毁。
篇3:购物中心前期推广及开幕庆典策划方案
TO:金鹰国际购物集团总裁室
FROM:香港明德创意策划(上海)有限公司张世军
DATE:15/07/20**PAGE:9SUBJECT:金鹰国际购物中心前期推广及开幕庆典策划方案
致总裁室领导:
20**年10月1日为上海金鹰国际购物中心开幕典礼,故我部拟
在8月1日开始进行上海金鹰国际购物中心的前期推广工作和开幕仪
式的策划筹备,本次活动为推广上海金鹰国际购物中心在上海的知名
度和品牌形象,本次活动时间为2个月的总体预算预计为3,500,000元。
后附详细策划方案。
以上方案妥否，请总裁室领导批示。
顺颂公安
前言
一、市场分析
二、我们的实力
三、主题活动：形象代言人选举活动
四、主题活动：金鹰国际购物中心开幕仪式
五、活动费用预算
前言
二十一世纪的中国，随着WTO的加入，市场竞争的力度日益强化。企业间的竞争巳从质量竞争上升到了实力竞争，从而进化到了目前的品牌竞争，这是一个质变的过程，亦是社会经济发展的必然趋势。新颖别致的广告推广活动是企业树立品牌，宣传业形象和文化的必然手段。许多企业在自身品牌的宣传推广活动上更是层出不穷，新意连绵，意欲藉助广泛的媒体载体宣传和发布企业的相关信息，达到树立品牌和形象、营造气分和创造商机的目的。但是，盲目的投入和跟风的手法往往效果适得其反，所以必须认真针对本商场的商业性质和经营模式，结合本商场本身的实力，在详细的市场分析和调研的基础上，为本商场量身定做极富创意、新颖的推广策略。
一、市场分析
1、优越的地理环境
金鹰国际购物中心座落上海市商业中心南京西路商业圈。交通便利人流旺，外围商业气氛浓厚，商务大厦林立.大部分的受众人群均为都市白领，金领俪人，其消费能力强,消费水平高，潜在无限的商机。
2、准确的商业地位
金鹰国际购物中心目前定位为“购物魅力之都”，是专营国内外知名品牌服饰及精品饰物的主题商场。商业形态有异于临街的“梅龙镇广场”、“中信泰富”“恒隆广场”的差异化卖点，突出主题化、个性化。利用传统的商业形式，结合差异化的卖点，在竞争对手中摄取客户，争夺市场份额。结合附近的高档购物中心,形成优势互补。
3、优雅的购物环境
根据金鹰国际购物中心目前楼层的分布及商铺的设计规划，其购物环境除了有一般购物商场的明亮整洁外，更多的是幽雅和舒适。配合整体的装饰效果能给人一种高雅而不俗丽的感觉，整体的购物环境能给人一种高档、时尚、潮流的优越感。
4、齐全的商业配套设施
金鹰国际购物中心外围的商业配套设施十分齐全，金融、证券、娱乐、饮食、休闲等一应俱全，是吸引人流的一大有力优势，加上地铁石门一路站的设置，更是增添了其繁华，热闹的先天因素。
5、强劲的竞争对手
“梅龙镇广场”、“中信泰富”“恒隆广场”“久光百货”
二、我们的实力
1、专业的市场调研
商场有一支优秀的策划队伍，在每一次活动之前都会通过网络，媒体及实地调查等渠道收集资料，然后进行周密的现场调研工作，力求做每一件事之前都了解全部，做就要达到效果。
2、专业的市场调研队伍及独特的营销手法
我们有专业的市场调研部门，在充分的市场调研的基础上能够根据商场的实际情况提供最为贴切的营销手法，并做出不同的方案来，运用最少的资金达到最全面的调查，作为我们拟定方案的基础，力求更为贴切。
3、专业的电视，平面广告制作人员
总公司有专业的电视和平面制作人员，能够配合策划部门制作出最具创意的广告效果图，以强列的视觉冲击力和充分的想象力为特色，以提高媒体宣传力度。
4、我们有自己媒体的强劲支持
总公司有自己的媒体购买部，因此可以最大限度的应用人力资源和媒体资源，从而最大限度的节约资金。特别是在媒体的宣传和发布方面更是有与其它商场难以比拟的优势。
5、策划部的工作范围
策划部主要的工作范围包括：商场招商的整体策划;商场形象VI、CI整体设计及推广;商场各种礼仪活动的统筹和策划实施;商场新品牌的上市推广方案及商场促销活动的策划与实施;各种室内、会场、展厅的总体设计规划与场务布置;各类媒体宣传投放计划及主题宣传推广活动的策划与实施。
三、主题活动--“形象代言人选举活动”
1、活动的时间及地点
20**年10月1日至20**年10月7日，金鹰国际购物中心
2、活动的目的
(1)为了有效地宣传金鹰国际购物中心的企业形象，树立其在社会人群中的公众形象及知名度;
(2)为了突出金鹰国际购物中心是具个性化的“购物魅力之都”，以此活动作为商场开幕前的前期广告预热，宣传造势手段：制造媒体响应，专访报道的软性广告炒作效果;
(3)通过此活动的开展，达到轰动性的品牌宣传效益，为商场开幕后的客户资源起到引导性的号召作用。
3、活动概况
(1)利用大众媒体刊登和发布金鹰国际购物中心形象代言人选举活动的信息(包括参赛的时间，地点，条件，资格，报名细则等);
(2)设计印刷宣传单张大量发行和派送;
(3)前期宣传主要用选举活动来制造声势，公布商场开幕日为选举活动决赛;
(4)开幕前一周进行简单的初赛，引起世人的关注重视，为开幕日现场人作铺垫，同时造成受众人群意念上的认可：金鹰国际购物中心推广活动有新意;
(5)组织评审团对参赛小组考核，评分(包括身材，相貌，学历，才艺表演等多项考核);
(6)比赛分淘汰式初赛，选拔式复赛和决赛三个阶段进行;
(7)决赛定在开幕日期，现场产生冠军(开幕日一大卖点)。
四、主题活动──“金鹰国际购物中心开幕仪式”
1、活动时间及地点
20**年10月1日，金鹰国际购物中心
2、活动目的
(1)提升金鹰国际购物中心的品牌形象，塑造玛瑞迪商场的品牌特点，突出金鹰国际购物中心的品牌特色，发掘和竞争品牌的服务差异性，体现金鹰国际购物中心的时尚，诚信，视信誉为中心的经营理念。
(2)通过本次活动，加强与消费群的良性沟通，互动，以争取受众的生活群体及潜在消费力。
(3)通过本次活动，加强与目标消费群的理念沟通和情感联系，增强目标消费群及生活群体对金鹰国际购物中心品牌的忠诚度，并对潜在市场进一步施加品牌影响。
(4)增强金鹰国际购物中心在行业内部的影响力，提升金鹰国际购物中心在业界的地位，并直接争取更多的国际著名品牌加盟。
(5)展现金鹰国际购物中心多功能的服务特性。
(6)最终创建金鹰国际购物中心特有的营销模式和商业主题。
(7)预先发布选举活动参赛者的个人信息(如个人资料、相片等)及开幕日剪彩
的特邀嘉宾(港台明星效应)引发媒体回响，争相报道的软性广告炒作效应。
3、活动策略
到场嘉宾：南京市地方政府领导
上海地方政府领导
行业协会领导
入驻卖场的品牌商代表特邀顾客
金鹰国际集团关系客户
香港大陆著名艺员
各大媒体记者
媒体公关：
先期，以上海市内流动于金鹰国际购物中心附近的公交大巴和地铁为主流媒体，将庆典活动消息发布出去，同时跟进报纸，电台，电视台，时尚购物杂志，为金鹰国际购物中心的开幕制造声势。
开业期间：
邀请上海市的各主流媒体(上海电台、上海电视台、上海东方电视台、上海卫视、上海星期三、上海商报、新闻晚报、新民晚报、申江服务导报、新报、文汇报、瑞丽、ELLE等)进行活动追报导。
现场活动内容：
升旗仪式、开业剪彩、舞狮采青、媒体见面会、金鹰国际购物中心品牌推广、金鹰国际购物中心理念宣示，庆典节目表演等。
建议：由于到场嘉宾领导层次较高，建议购买或制作一批具有收藏意义的礼品，一可以表达对领导的尊敬和谢意，二可以起到主题宣传作用和一定的品牌效应。
例如：(领导嘉宾)水晶、红木雕、VIP卡、高档纪念手表、金箔画等。
(活动派发)雨伞、笔、打火机、小气球、匙扣。
庆典升旗及剪彩活动设置
(1)升旗仪式
仪式时间：20**年10月1日
上午10:00--10:15仪式地点：金鹰国际购物中心
仪式主题：加强爱国主义教育，弘扬企业文化。
由司仪宣布升旗仪式开式，升三种旗帜(国旗、企业标志
旗和代表监督机构旗帜)，由专业军乐队演奏响国歌，到
场嘉宾肃立行注目礼。
(2)剪彩仪式
剪彩时间：20**年10月1日
上午10：30--11：30剪彩地点：金鹰国际购物中心
10：20军乐队开始演奏序曲
10：:25二位司仪宣布剪彩仪式
领导讲话
10：33安排6-8名地方、政府官员，行业领导及友好协作单位领
导剪彩
10：38呜放礼炮18响，然后由公司领导发表答谢讲话
10：58由各级领导参加醒狮
11：08嘉宾进入商场参观，同时由乐队和舞狮轮流表演
11：30十位代言人选举决赛人选出场，作自我介绍并宣告观众下午活动的内容及时间。
节目安排
第一部分：
时间：13：30—16：30内容：文娱表演及参赛表演交叉进行
第二部分：
时间：19：15—21：30内容：大型综性文娱表演、代言人选举决赛及现场颁奖仪式司仪人选：
上海电视视节目主持人
1、大型开场歌舞12人
2、女民歌
3、杂技
4、俄罗斯民间舞蹈
5、著名小歌手
6、著名男歌手
7、表演舞
8、口技
9、著名女歌手
10、三人组合
11、品牌时装展示秀(10人)
通过模特在舞台上的展示，将品牌服装的时尚
高档
风格
用料等特色
用直观立体的表现方式展示出来。
12、魔术
13、三人组合
14、爵士乐队
15、男高音独唱
16、HP
HOP舞蹈
17、弗拉门格舞
18、结束曲
《难忘今宵》
礼仪布置
升空气球
PVC
直径3M
8M条幅
10只
充气拱门
牛津布
风机
广告帖子
4座(租用)
军乐队
统一制服
20人
3500元
舞狮
南狮
礼炮
环保无烟火
礼仪小姐
1.70M以上靓丽小姐
18人
庆贺条幅
华达呢
按实际尺寸
广告条幅
华达呢
印字
50条
氢气小气球
12寸
2000只
路灯旗
牛津布
双面
金属架
按实际数量
彩旗
绸缎
印字
1.2*0.6300面
花牌(匾)华达呢
泡沫金字
鲜花
20块
花蓝
3层
鲜花
贺词飘带
50只
胸花
贵宾牌
泰国兰
满天星
100套
道具
亮灯时用
冷餐会
酒类
色拉
西点
水果
咖啡
100人
礼仪绸带
剪彩花球
金剪刀
托盘等
签到台
签到本笔
台花等
升旗仪式用旗
(专业的摄制队伍对式盛况全程摄录，制作光盘供企业留存、宣传。)演出灯光音响
音箱部分
专业主扩音箱
KW215专业主扩音箱
美国ER
EAFT
反听音箱
英国
丰利
12S
专业功放
DRT100威格反听功放
600调音台
罗斯
16路
均衡器
DOD
Q231效果器
雅马哈100无线
奇德555VCD/CD
卡座线
克风支架
灯光部分
幻彩回光
2000W12只
脚灯4只
追光灯2只
换色器
面板8套
烟雾器2台
调光台1台
灯光支架
商场内外全装设计：
商场内、外挂灯，营造喜庆气分
商场内、外喷绘，彩旗以作宣传
五、活动费用预算
本次前期推广及开幕庆典策划方案的预算,包括媒体投放,人员邀请,现场活动等费用,推广时间为2个月,总体预算:3,500,00元
