市场部员工考核评价办法
一、考核目的
市场部考核主要是对市场部员工工作实绩的评价，对市场部员工的综合素质(知识/能力/工作态度)进行评估。作为员工聘用、薪酬激励的标准。
二、考核原则
1、运用科学地、合理地的考核评价办法。
2、认真、公平、严格地对员工进行实绩评价。
3、考核结果存档，作为员工聘用、薪酬激励标准。
三、考核细则说明：
1、考核对象：在市场部工作1个月以上、部门总经理以下员工。
2、被考核者须填写考核表上“核心任务”栏，应对预期目标进行量化说明，如：目标进度、目标数量或目标质量等。
3、被考核者须填写考核表上“完成情况”栏，应对核心任务的预期目标达成情况进行量化说明。
4、考核者由直接领导和部门领导组成，直接领导指被考核者的直接上级，员工的直接领导由于部门不同而不同，可由部门领导根据实际情况确定，如果员工的直接领导是部门负责人，则直接由部门负责人考核。
5、考核者应仔细阅读并参考《考核参考标准》逐项对被考核者进行评分,评分为10分制。
6、《考核参考标准》参见附件说明。
7、考核项目将直接领导人和部门领导人打的分数取平均值后，与加权比例相乘作为该项综合分，填写在表中，各项综合分相加后作为考核评比分数。
例如：销售人员考核评比中，“工作实绩”中各项直接领导和部门领导打分的平均值，乘以90%的值作为该项考核的“综合分”;同样，“工作态度”、“工作能力”中各项直接领导和部门领导打分的平均值之和乘以5%，作为该项考核的“综合分”;所有三项考核“综合分”之和就是该员工此次考核评比的最终得分。
8、考核评比最终得分在8分以上的，在“综合考核评比结果”中为“A”;得分在7~8分的，在“综合考核评比结果”中为“B”;得分在6~7分的，在“综合考核评比结果”中为“C”;得分在5~6分的，在“综合考核评比结果”中为“D”;得分在5以下的，在“综合考核评比结果”中为“E”。
9、直接领导或部门领导对被考核者的建议包括：工作改进要求、发展方向等。评语则包含工作实绩和综合素质二方面内容。
10、部门领导在评考完后应与被考核员工面谈或(不在公司的)电话沟通，告之评价结果，并让被考核者确认签字，如被考核者对其评价有不同意见则应让其填写意见，并签字。
11、员工的个人总结及考核都应录入电脑;签署过的书面考核结果(附员工个人总结)交公司人事部存档，另将电子文档在市场部保留。
四、考核方案
销售人员的考核中实绩考核为90%，工作能力和工作态度考核为10%的综合评价;非销售人员考核中实绩考核为70%，工作能力和工作态度考核为30%的综合评价。
销售人员月/年度考核方案以及考核标准，见附件一。
非销售人员月/年度考核方案以及考核标准，见附件二。
市场部销售人员月/年考核评价表
姓名
职位
部门
考核时间段*年*月*日
至*年*月*日
核心任务
销售任务：
万元
具体项目：
项目名称
项目金额
其他任务：
完成任务情况
完成的销售任务：万元
具体项目：
项目名称
项目金额
回款金额：万元
具体项目：
项目名称
项目金额
其他任务：
完成任务情况说明以及分析
实际销售完成与计划的差额：==万元。
情况说明：
以上销售员本人填写
考核项目
工作实绩
工作态度
工作能力
直接领导打分
部门领导调整
综合分
(90%)
(5%)
(5%)
考勤
考核期标准工作时间_______天
事假天
迟到早退次
病假天
旷工天
出差次天
综合考核评价结果
综合得分：
直接领导：
□A超额完成任务，业绩优异
□B按时完成任务，业绩优秀
□C基本完成任务，业绩良好
□D完成任务的80%，业绩一般
□E未完成任务，业绩差
签署：____________________
部门领导：
□A
□B
□C
□D
□E
签署：________________________
直接领导
评语和建议：
部门领导
评语和建议：
员工本人
对于评语及建议的意见：
公司主管领导
意见
市场部销售人员考核评价参考标准：
项目
8分以上
6分~8分
6分以下
工作实绩
销售实绩
超额完成销售任务
基本完成或达到销售任务
与计划的销售任务相差较远
工作量
工作量显著超出
工作量适中，符合岗位要求
工作量偏轻
工作难度
工作难度较大
工作难度适中，符合岗位要求
没有工作难度
工作时效
工作及时、效率高
工作效率比较高，较及时
工作效率低
工作品质
(主要指工作的正确性、工作流程的掌握、工作完效果的控制)
工作品质较高，工作效果明显、准确性高，条理性强
工作品质良好，工作效果、准确性，条理性均较好
工作品质较差，工作效果不明显、准确性差，条理性不强
工作态度
纪律性
非常了解公司的制度和纪律，积极主动的遵守公司制度和纪律，并积极对制度和纪律的完善提出合理化建议
熟悉公司的制度和纪律，能够遵守公司制度和纪律
不遵守公司的制度和纪律，散漫，漠不关心
责任性
具有较高的责任感，主动，持续，善始善终的处理好工作
具有一定的责任感，能够处理完成工作
责任感差，工作被动
协作性
与相关部门、人员有着融洽的工作关系，积极参与团队建设，一贯以积极的心态面对事务并影响和鼓励他人对工作充满信心
可以与相关部门、人员建立合作关系，能够配合其他同志的工作
与相关部门、人员关系差
工作能力
开发能力
积极地收集或组织收集客户、市场等信息，较准确地得到市场信息，有意识地与客户接触，开拓新的项目和市场
能够收集客户、市场等信息，具有开拓新项目和市场的意识
不了解应该收集的信息，不会有意识地与客户接触，开拓新的项目和市场
分析判断能力
对客户、市场、竞争对手以及即时性发生的事务有较强地分析判断能力，并能够准确地指导工作
对客户、市场、竞争对手以及即时性发生的事务具有一定的分析判断能力
分析判断能力差，思路相对混乱
公关能力
掌握熟练的公关技巧，非常全面的客户意识，很强的突破意识，与人极好的沟通，并保持长期稳定地客户关系
具备良好的公关技巧，具有突破性，与客户熟悉后可以建立良好的关系，能够与人良好的沟通
被动，不善于公关
市场部非销售员工月/年考核评价表
姓名
职位
部门
考核时间段*年*月*日
至*年*月*日
核心任务完成情况
完成情况说明以及分析
以上员工本人填写
考核项目
工作实绩
工作态度
工作能力
直接领导打分
部门领导调整
综合分
(70%)
(15%)
(15%)
考勤
考核期标准工作时间
_______天
事假天
迟到早退次
病假天
旷工天
出差次
天
综合考核评价结果
综合得分：
直接领导：
□A超额完成任务，业绩优异
□B按时完成任务，业绩优秀
□C基本完成任务，业绩良好
□D完成任务的80%，业绩一般
□E未完成任务，业绩差
签署：____________________
部门领导：
□A
□B
□C
□D
□E
签署：________________________
直接领导
评语和建议：
部门领导
评语和建议：
员工本人
对于评语及建议的意见：
公司主管领导
意见
市场部非销售人员考核评价参考标准：
项目
8分以上
6分~8分
6分以下
工作实绩
工作量
工作量显著超出
工工作量适中，符合岗位要求
工作量偏轻
工作难度
工作难度较大
工作难度适中，符合岗位要求
没有工作难度
工作时效
工作及时、效率高
工作效率比较高，较及时
工作效率低
工作实绩
超额完成工作任务
基本完成或达到工作任务
与计划的工作任务相差较远
工作品质(主要指工作的正确性、工作流程的掌握、工作完效果的控制)
工作品质较高，工作效果明显、准确性高，条理性强
工作品质良好，工作效果、准确性，条理性均较好
工作品质较差，工作效果不明显、准确性差，条理性不强
工作态度
纪律性
非常了解公司的制度和纪律，积极主动的遵守公司制度和纪律，并积极对制度和纪律的完善提出合理化建议
熟悉公司的制度和纪律，能够遵守公司制度和纪律
不遵守公司的制度和纪律，散漫，漠不关心
责任性
具有较高的责任感，主动，持续，善始善终的处理好工作
具有一定的责任感，能够处理完成工作
责任感差，工作被动
协作性
与相关部门、人员有着融洽的工作关系，积极参与团队建设，一贯以积极的心态面对事务并影响和鼓励他人对工作充满信心
可以与相关部门、人员建立合作关系，能够配合其他同志的工作
与相关部门、人员关系差
工作能力
专业知识
具备丰富的岗位和专业知识，丰富的岗位技能，并充分运用在工作中
基本掌握岗位所需的知识和技能
不具备岗位要求的知识和技能
分析判断能力
对发生的事务有较强地理论分析判断能力，并能够准确地指导工作
对发生的事务具有一定的理论分析判断能力
分析判断能力差，思路相对混乱
组织协调能力
显著的团队意识，很强的组织才能，能很好的运用各种条件处理问题、实现目标
具有一定的组织能力，能很好的配合和协调工作，完成工作
不具备组织能力，没有协调意识，
服务能力
很高的客户服务意识，能够全面细致的为客户服务，得到客户的赞扬，同时很好的工作配合意识，很好的配合同事，完成工作
一定的客户服务意识，能够较好的为客户服务，较好的配合同事工作
没有服务意识，对公司形象造成一定不良影响
学习能力
积极主动地学习新的知识和技能，不断自觉地要求自己，提高工作能力，并影响和带动其他同事共同进步
较好的学习岗位知识和技能，按照公司的学习计划提高自己的能力
对学习和提高自己没有兴趣，对新知识的学习有抵触
篇2:市场部岗位职责考核要点
市场部岗位职责与考核要点
市场部经理
职责范围：
1、负责市场部规划、统筹，协调和督促部门工作。2、负责公司品牌塑造、形象打造、市场监测等。3、宣传主题把握：主题策划、活动策划、媒体策略等。4、公司产品市场化资料的完善和美化。4、带领市场文案进行稿件、媒体、活动等公关、推广事宜。5、带领市场专员进行各种形式的网络推广。6、推进美工进行各类宣传品设计和制作。
考核标准：（100%），权重70%
考核人：总经理
专业能力考核：
1、部门的高效运转，各项工作的有效开展。（50%）
2、公司宣传力度和行业影响力。（20%）
3、对市场作品品质、公司形象提升、品牌塑造的力度。（15%）
4、对销售部门支持的及时性和全面性。（15%）
综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）
市场文案
职责范围：1、公司内部的信息搜集和整理。2、负责公司动态、案例、应用等相关稿件的撰写。3、撰写市场分析报告和深度文章。4、相关文稿支持。
考核标准：（100%），权重70%
考核人：
部门经理
专业能力考核：
1、稿件的质量、高度、数量。（60%）
2、文章或内容支持响应的及时性和有效性。（15%）
3、媒体及市场活动相关的协调推进。（15%）
4、日报、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）
综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）
市场专员
职责范围：
1、负责各类网络推广工作，负责公司网站日常内容维护和更新。2、市场物资制作协调，包括宣传资料、礼品、印刷物资等等。3、作为部门接口人，协调处理部门对外事务；4、部门经理交代的其他任务。
岗位考核标准：（100%），权重70%
考核人：市场部经理
专业能力考核：
1、网络推广及网站维护的系统性、完善性和及时性。（60%）
2、经手宣传物资的质量和费用把控。（10%）
3、部门部协调事务的主动性和有效性。（10%）
4、日报、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）
5、部门经理交代任务的积极性和完成有效性。（10%）
综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和执行能力（40%）
美工
职责范围：
1、负责各类网站、广告、宣传物资、产品资料、产品展示、产品界面等的设计和创意。2、部门经理交代的其他任务。
岗位考核标准：（100%），权重70%
考核人：市场部经理
专业能力考核：
1、作品的质量和效率。（70%）
3、公司内协调性事务的主动性和有效性。（10%）
4、日报、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）
5、部门经理交代任务的积极性和完成有效性。（10%）
综合素质考核标准：（100%），权重30%
4、市场意识敏感度（30%）
5、协调、配合及团队意识（30%）
6、个人沟通能力和执行能力（40%）
产品推广专员
职责范围：1、负责公司各产品线的配套市场化资料的撰写、完善、更新，为销售端提供各类产品相关文档。2、负责各产品线的各类形式推广，包括对内面向销售端、代理商，对外面向用户和潜在目标群体，力争效果最大化。3、撰写市场分析报告和深度文章，相关文稿支持。4、相关产品技术支持。
考核标准：（100%），权重70%
考核人：
部门经理
专业能力考核：
1、产品线资料市场化的完善程度、更新质量、可用性。（40%）
2、文章或内容支持响应的及时性和有效性。（20%）
3、各类产品推广的有效性。（30%）
4、日报、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）
综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）
市场产品经理
职责范围：1、负责公司各产品线的配套市场化资料的撰写、完善、更新，为销售端提供各类产品相关文档。2、负责各产品线的各类形式推广，包括对内面向销售端、代理商，对外面向用户和潜在目标群体，力争效果最大化。3、撰写市场分析报告和深度文章，相关文稿支持。4、相关产品技术支持。
考核标准：（100%），权重70%
考核人：
市场总监
专业能力考核：
1、产品线资料市场化的完善程度、更新质量、可用性。（40%）
2、文章或内容支持响应的及时性和有效性。（20%）
3、各类产品推广的有效性。（30%）
4、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）
综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）
英语翻译
职责范围：
1、负责公司网站、产品文档、市场资料等的英文翻译工作。
2、负责公司产品界面及产品相关的英文翻译工作。
3、负责公司国外市场的推广工作。
4、负责国外市场信息、产品信息、最新动态等的信息搜集和整理。
5、市场部分配的其他工作。
考核标准：（100%），权重70%
考核人：
部门经理
专业能力考核：
1、各类资料英化质量、数量及可用性。（40%）
2、产品界面及相关英文支持响应的及时性和有效性。（20%）
3、产品海外市场推广的有效性。（30%）
4、日报、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）
综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）
数据库营销专员
职责范围：
1、现有客户数据挖掘分析和完善；优化数据库营销方式，管理好客户数据库档案，并积极不断新增客户资料；
2、针对目标群体，个性化营销，确定细分市场，选择最有效的营销方式进行整合营销；
3、制定月度、季度各项数据库营销推广方案，并跟进实施、调整阶段方案的结果及反馈；
4、依据公司的整体规划，进行整合营销和客户管理，提出行销可行性分析报告；
5、计划、建立并执行数据库营销的email、短信活动、电子期刊发布、客户调研及客户满意度调查等；
6、市场部分配的其他工作。
考核标准：（100%），权重70%
考核人：
部门经理
专业能力考核：
1、客户数据库完善程度及新客户信息增加数量和质量。（30%）
2、各类数据库营销提案的有效性和可执行性。（20%）
3、各类数据库营销活动执行的及时性和有效性。（30%）
4、各类数据库营销活动的反馈、评估及分析报告有效性。（10%）
5、日报、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）
综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）
销售助理
职责范围：
1.负责协助销售外围工作，并完成发货流程；负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写；负责收集、整理市场行情、竞争动态、信息资料，提出分析报告。
3.作为销售对外接口，及时转告客户信息，妥善处理；协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；负责客户投诉记录，协助有关部门妥善处理。
4.销售拓展及营销运作相关的会议活动支持。
5.协助销售进行客情关系维护及定期进行客户调研。
6.完成上级临时交办的其他任务。
考核标准：（100%），权重70%
考核人：部门经理
专业能力考核：
1、销售外围支持工作的积极性、及时性和有效性。（30%）
2、发货及相关外协工作的严密、周到、细致程度。（20%）
3、各类销售指标报告和市场分析报告的缜密和深度。（25%）
4、协助销售做客情关系的服务质量及活动会议等支持力度。（15%）
5、日报、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）
综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）
销售经理
职责范围：
1.根据公司长远战略规划，提出相应的营销发展目标、规划和年度营销工作计划，并制定细化的季度、月度营销计划。
2.负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率、销褒成本和回款速度等考核指标。
3.积极开拓市场，运用各种有效促销方式，确保细分市场的占有率，及时做好应收款项回笼的工作。
4.负责建立营销网络和售后服务体系，遴选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩罚经销商和推销员队伍。
5.负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。
6.负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。
市场媒介
职责范围：1、媒体维护与拓展、日常联系和沟通，媒体策略、费用管理等。2、独立开展市场活动、会议会展、市场推广、网络推广等工作。3、市场调研、竞争对手分析、市场情报搜集与整理。
岗位考核标准：（100%），权重70%
市场部经理考核
1、媒体资源和作者资源的维护；约稿的质量和数量。（25%）
2、平媒发文和网媒发文的数量和质量。（25%）
3、市场活动独立策划、协调和组织效果。（30%）
4、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）
5、公司内外资讯搜集和媒体拓展宣传的力度。（10%）
综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）
篇3:市场部经理岗位职责考核要点
市场部经理岗位职责考核要点
职责范围：
1、负责市场部规划、统筹，协调和督促部门工作。2、负责公司品牌塑造、形象打造、市场监测等。3、宣传主题把握：主题策划、活动策划、媒体策略等。4、公司产品市场化资料的完善和美化。4、带领市场文案进行稿件、媒体、活动等公关、推广事宜。5、带领市场专员进行各种形式的网络推广。6、推进美工进行各类宣传品设计和制作。
考核标准：（100%），权重70%
考核人：总经理
专业能力考核：
1、部门的高效运转，各项工作的有效开展。（50%）
2、公司宣传力度和行业影响力。（20%）
3、对市场作品品质、公司形象提升、品牌塑造的力度。（15%）
4、对销售部门支持的及时性和全面性。（15%）
综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）
