泉州湖心大酒店规章制度
前台营运会计主任的工作制度
1、以身作则，带领辖下员工严格执行《员工守则》和各项规章制度。
2、每天检查所属员工出勤考核和登记工作。
3、对所属员工进行培训，每季度对员工进行业务考核一次，并对考核试作评估。
4、每月两次组织员工进行政治学习和业务学习，了解所辖员工的思想、生活动态和业务熟练程度。
5、督促和检查员工对现金管理制度、银行信用卡使用的规定、帐单及发票管理规定的情况。
6、检查各旅行社、团、合约单位，公司长包房，各记帐单位的帐务结算是否正确，及时并督促员工对应收款及时追收入库。
7、督促夜间稽核及时完成数字平衡，并做当天营业报表。
8、督促各收款员的现金，票证及时交做，定期和不定期抽查各收款人员的业务周转金。
9、督促和教育所辖员工爱护和正确使用各种机动机械设备，如电脑、打字机、计算器，保证各项设备的正常运转。
10、接受和处理客人投诉，并记录，向经理汇报。
11、每天上班必须先检查POS机各收银点的电脑，稽核报告，对稽核报告中需要进行处理的内容及时作出处理和向经理报告。
篇2:前台营运会计主任的工作制度
泉州湖心大酒店规章制度
前台营运会计主任的工作制度
1、以身作则，带领辖下员工严格执行《员工守则》和各项规章制度。
2、每天检查所属员工出勤考核和登记工作。
3、对所属员工进行培训，每季度对员工进行业务考核一次，并对考核试作评估。
4、每月两次组织员工进行政治学习和业务学习，了解所辖员工的思想、生活动态和业务熟练程度。
5、督促和检查员工对现金管理制度、银行信用卡使用的规定、帐单及发票管理规定的情况。
6、检查各旅行社、团、合约单位，公司长包房，各记帐单位的帐务结算是否正确，及时并督促员工对应收款及时追收入库。
7、督促夜间稽核及时完成数字平衡，并做当天营业报表。
8、督促各收款员的现金，票证及时交做，定期和不定期抽查各收款人员的业务周转金。
9、督促和教育所辖员工爱护和正确使用各种机动机械设备，如电脑、打字机、计算器，保证各项设备的正常运转。
10、接受和处理客人投诉，并记录，向经理汇报。
11、每天上班必须先检查POS机各收银点的电脑，稽核报告，对稽核报告中需要进行处理的内容及时作出处理和向经理报告。
篇3:银行营运中心反恐防暴应急预案
反恐防暴应急预案
1.0目的
近期国内恐怖袭击事件屡有发生，恐怖分子活动日益加剧，恐怖袭击事件是特大的恶性事件，对国家、人民群众造成严重不可估量的后果。为了有效预防和控制事件的发生，最大限度的减小园区财产损失和人员伤亡，特制定兴业银行上海业务营运中心反恐防暴应急预案。
2.0风险辨识
反恐防暴存在的主要风险包括：暴力袭击、自焚、爆炸、火灾事件等。
3.0应急行动组织机构及职责
应急行动总指挥：
(电话：)
应急行动副总指挥：
(电话：)
应急行动现场指挥：(电话：)
设应急行动小组如下：
3.1现场警戒组
组长：保安部主管
(电话：)
组员：保安部主管班组
职责：划分警戒区、警戒线、利用防暴盾进行分隔、封闭现场、防止破坏、控制人员出入、同时协助救援和疏散。
3.2疏散组
组长：保安部主管
(电话：)
组员：保安部主管班组
职责：根据指令和现场需要，组织引导人员疏散，保持疏散秩序，防止拥挤伤人和踩踏恶性事件，清楚障碍物，保证人员顺利通行，搜救未及时撤离的人员。
3.3抢先救援组
组长：秩序主管、工程主管、消防主管
(电话：)
组员：保安部主管班组、工程部全体人员
职责：携带反恐防暴器材到达现场进行处置和救援，协助公安部门的专业防暴队工作，协助公安消防队扑救火灾，抢救伤亡人员，检查现场有无可疑物品和残火，排除险情。
3.4后勤保障组
组长：客服主管
组员：客服员工
职责：保障应急行动所需物资，组织对伤员的护理与抢救工作。配合医疗部门进行伤员转移和救治工作。
4.0预警和预防
4.1事故预警
针对我园区可能发生的事故风险，成立应急领导组织机构，发现苗头的第一人立即向部门领导或安保部报告，若有特殊情况可越级直接向应急领导报告。
4.2事故预防
4.2.1安全措施
4.2.1.1落实责任、建立责任制，重点工作落实到各部门每一个岗位。确保大楼与周围广场治安秩序良好，有效预防各类突发事件，坚决防止暴力恐怖事件，确保现场安全、稳定。
4.2.1.2全面开展巡逻、防控工作。采取人防、物防、技防相结合的方式，充分发挥各种防控方式的综合能力，确保各项安全工作措施的落实，排查并消除各类安全隐患，坚决防止发生重大安全事故，切实提高安全保障水平。
人防：秩序部人员巡逻防控要保证24小时运转。发现安全隐患，或收集到重大信息要及时通报，确保万无一失。
技防：充分利用现有的设备对要害部位巡逻检查、监控巡视。以点带面，形成立体防控。
物防：对人员聚集部位、水、电、油等重点部位要加强巡逻死看死守。发现可疑人员、可疑事件要及时汇报并报警;
4.2.1.1建立安全保卫工作例会制度。由部门主管领导每季度召开一次安全保卫反恐会议，定期分析项目部安全保卫工作形势，总结经验教训，制定相应对策和措施，布置工作任务，确保工作组织落实、制度落实、责任落实、措施到位。
4.2.1.1群防群治，充分利用其它部门的工作特点，增强员工安全防范意识。保洁部应参加安全保卫工作，在打扫卫生时可以检查各楼层隐蔽角落，各种安全隐患，可以物品，最大限度防止保障恐怖事件发生。
4.2.2工作要求
4.2.2.1提高认识，加强领导，及时传达，积极动员，精心部署，如实提高领导干部，员工的紧迫感、责任感，克服盲目乐观、松懈麻痹思想，确保安全保卫工作顺利开展。
4.2.2.2全体人员要提高敏感性，以高度的责任心和全局观念，发挥主动性，全面细致地开展工作，全力以赴的完成任务。
4.2.2.3要服从命令，听从指挥，遇到特殊情况及时汇报，团结协作，讲究技巧，注意方法，耐心细致做好工作。
4.2.2.4严肃工作纪律，工作人员保证24小时通讯畅通，保证随叫随到。
5.0应急响应
5.1事故报告
当大楼内部或广场发生暴力袭击、自焚、爆炸、火灾等紧急情况时，在场发现人员要立即向安保部报告，并立即向“119”、“110”、“120”部门电话报警。
5.1.1火灾报警
5.1.1.1发现报警后，最先发现人应迅速利用联络工具的安保部报警。
5.1.1.2安保部追踪火情，向灭火应急行动，组织人员进行初期火灾扑救，同时向公安消防队报警。
5.1.2防暴报警
5.1.2.1接到各岗位有暴力恐怖袭击、爆炸或听到有关信息时，立即向安保部报告，留下报警电话和姓名。
5.1.2.1由公司领导或安保部向当地公安机关报告，留下双方电话和姓名。
5.2应急疏散
在大楼内部和外部广场恐怖事件发生时，为避免更多的工作人员和人民群众伤亡，以及火灾和爆炸时发生的有毒烟雾、高温、爆炸、建筑倒塌等有害因素威胁人身安全，必须首先疏散人群，确立“救人第一”的指导思想。
5.2.1在场的各部门成员或班主管为现场指挥，有权决定封闭和疏散的范围。
5.2.2现场指挥组织在场管理人员引导疏散、现场警戒。
5.2.3疏散途中，如有被困人员必须首先解救。
5.2.4项目经理接到报警后立即赶到现场，行使总指挥职责，有现场指挥向总指挥报告现场情况。
5.2.5疏散后期，总指挥下达搜救命令，由工程部配合安保人员对现场进行搜索，救助伤员。
5.2.6火灾现场扑救人员没有接到撤离指令前不准离岗。
5.3现场应急处理
5.3.1如大楼内部或市政广场发生恐怖事件，安保当值人员立即穿戴防暴装备，携带项目现有反恐器材进入应急反恐处理状态，利用防暴盾牌、防暴钢叉、辣椒水对恐怖袭击人员进行隔离和控制，为现场人员开辟隔离带，安全疏散现场人员，同时与恐怖分子周旋等待公安机关人员救援，在必要情况下可以采取必要手段。
5.3.2如发现可以保障物品，应立即做好警戒和局部疏散工作，并向公安机关报警，积极配合公安专业机关搜索、查找有无其他易燃易爆物品，不漏死角，不漏一物，重点是各种可疑包裹、各种物袋。
发现可以物品或易燃易爆物品时，不可挪动、抓看，要立即报告，封闭现在进行监护，等待公安专业部门处理。
如已爆炸着火，或者发现有伤亡人员，及时报“120”“119”，请求援助，并先行进行自救灭火。
工程消防人员要观察爆炸现场并录像、照相。险情解除后，公安机关取证后得到公安人员同意方可清理现场，不遗留隐患。
5.4治安维护
要加强对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资和设备的安全保护，协助相关执法部门依法采取有效管制措施，严厉打击恐怖袭击活动，控制事态，维护秩序。
5.5人员防护
指定安全的应急避险场所，完善紧急疏散管理办法和程序，明确各级责任人，确保在紧急情况下能安全和有序的转移或疏散。安保部要为涉险人员合理佩戴现有安全防护装备，采取必要措施，严格按照程序开展应急救援工作，确保人员安全。
5.6通信保障
各部门人员应保证24小时手机开机，确保通信畅通。
6.0预案的宣传教育与实施
6.1宣传教育和培训
项目部要会同有关部门加强员工防护宣传教育，保证宣传教育到位。宣传应急法律和法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，增强员工的忧患意识，社会责任意识和自救、互救能力。各职能部门要明确应急管理和救援人员上岗前和常规性培训等要求。要有计划地对应急救和管理人员进行培训，提高其专业技能。
6.2演练
应当定期组织综合性应急处置演练。明确演练的课题、队伍、内容、范围、组织、评估和总结等。各部门应当按照部门职责积极组织综合性应急处置演练和专项演练。演练要从实践角度出发，切实提高应急救援能力。
6.3责任与奖惩
突发公共恐怖爆炸事件应急处置工作实行项目经理责任制和责任追究制。
对在突发公共恐怖爆炸事件应急工作中做出突出贡献的先进部门和个人，要给予表彰和奖励。
对迟报、谎报、瞒报和漏报突发公共事件重要情况，工作中有其他失职、渎职行为的，按照规定对有关责任人给予相应处理;构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。
